Да, Вие посочвате предпочитана дата за преглед или лечение, а ние проверяваме възможността със специалиста и лечебното заведение и организираме необходимите часове.
Фиксираната дата е по-лесна при прегледи и изследвания, отколкото при операция. Оперативните програми се местят, когато в отделението постъпи спешен случай.
Ако датата Ви е непоместима, кажете го изрично – тогава търсим екип, който може да я поеме.
Кога фиксираната дата е постижима
Най-лесно се удържа дата за преглед и за изследвания. Там графикът е по-гъст, а един освободен час се заменя с друг в същия ден. Ако пътувате за второ мнение или за диагностика, конкретната дата почти винаги е изпълнима.
По-трудно е при операция. Оперативната програма на отделението е подредена дни напред и зависи от зала, екип и анестезиолог. Тя се размества, когато постъпи спешен случай – това не е изключение, а част от работата на всяко голямо лечебно заведение.
Как да заявите дата, която не се мести
Ако датата Ви е непоместима, кажете го изрично и в началото. Причините са различни и всички са валидни:
- одобрен отпуск, който не може да се премести;
- придружител, който е свободен само в определени дни;
- друго лечение, което върви по собствен график;
- вече купен билет или резервация с неустойка.
Когато знаем, че датата е твърда, търсим екип, който може да я поеме, вместо да намествате пътуването си около свободния час.
Какво правим, когато датата се размести
Научавате го от нас веднага, не на място в болницата. Заедно с новината получавате и най-близките възможни алтернативи, за да решите бързо.
Ако престоят Ви вече е започнал и се размести час в програмата, координаторът на място преподрежда останалите посещения. Целта е да не губите ден от престоя заради едно преместване.
Билети и резервации
Не купувайте билет преди датата да е потвърдена от лечебното заведение. Потвърдена означава заета в графика, не предложена като възможна.
Когато датата е потвърдена, планирайте с един резервен ден след предвидения край. Той излиза по-евтино от смяна на билет в последния момент и покрива най-честото отклонение – един допълнителен ден наблюдение или едно повторено изследване.
Резервациите остават Ваши и Вие ги контролирате. Ние можем да дадем информация и да уточним нещо с лечебното заведение, но не правим и не променяме Вашите резервации.
Сезони и дати, в които е по-трудно
Има периоди, в които фиксирана дата се удържа по-трудно. Около официалните празници в Турция графиците на отделенията са по-кратки, а плановите операции – по-малко. Същото важи за дните непосредствено след дълга почивка, когато отложените случаи се наваксват.
Ако датата Ви попада в такъв период, казваме Ви го още при уточняването, а не след като билетът е купен. При възможност предлагаме дата извън него.
