Sono venuto a conoscenza del Centro di informazione sanitaria di Karaj da un amico. Il mio voto per il vostro lavoro è sicuramente un 6. Mi chiedo ancora se sia vero che ho incontrato persone come voi nel sistema sanitario e non solo. Mi date un senso di sicurezza e tranquillità, non mi sgridate, siete attenti e onesti, sempre disponibili e pronti a rispondere alle mie domande, rendendo il più semplice e di supporto possibile la mia ignoranza. Un atteggiamento professionale ma anche molto umano che non si trova spesso. Davvero non riesco ancora a credere che sto sognando o che sia realtà, mi fate sentire così bene. A questo punto non vedo cosa si possa migliorare nel suo lavoro. Basta che tu lo mantenga costante nel tempo. Credo che lo sentirai meglio se arriverà il momento di fare un cambiamento. E sarà per il meglio.
Apprezzo i servizi di Ospedale Livnon solo in termini di qualità e professionalità del loro lavoro, ma anche di atteggiamento nei confronti dei pazienti, organizzazione e logistica per l'utilizzo del servizio. L'interprete è di alto livello, solidale e organizzato, empatico e l'interazione crea una sensazione di soddisfazione e sicurezza.
Racconto a tutti la mia storia e la differenza tra la mia precedente esperienza e quella nuova che ho ricevuto in termini di diagnosi, trattamento e atteggiamento.
Marieta Dyulgerova, 61
